Centre d'aide
Misez avec tête, restez maître du jeu. Grâce à nos outils, fixez un plafond à vos dépenses, gardez un œil sur le temps passé à jouer ou prenez une pause quand bon vous semble. ConnexOntario, GamTalk et le Responsible Gambling Council offrent aussi leur soutien.
Comment fermer mon compte?
Vous voulez clore votre compte? Envoyez un message à support@dundascasino.app à partir de l'adresse courriel liée au compte. Si vous préférez une pause plus longue et encadrée, l'autoexclusion est aussi offerte.
Comment mon compte est-il protégé?
Ce compte appartient à vous seul. Votre identité (KYC) ainsi que votre emplacement sont contrôlés avant le tout premier dépôt : de cette façon, personne d'autre que vous ne peut l'approvisionner ni s'en servir pour jouer. Vos identifiants, mot de passe compris, sont strictement personnels, alors ne les partagez avec personne.
Quel est le délai de versement des retraits?
La plupart des modes versent un retrait en une à quatre heures, alors qu'un bank wire peut prendre jusqu'à 12 heures. Chaque retrait doit atteindre au moins 10 $; le plafond par transaction est de 10 000 $ avec Interac et de 40 000 $ par bank wire.
Quels fournisseurs sont derrière le casino en direct?
Nos tables en direct et nos émissions animées sont diffusées par BetGames et Pragmatic Play Live.
Qu'est-ce qui garantit l'équité des jeux?
Tous nos jeux viennent de studios reconnus tels que Pragmatic Play, NetEnt et Play'n GO, dont le propre système de tirage aléatoire détermine chaque résultat. Il nous est impossible d'influencer l'issue d'une manche.
Comment ouvrir un compte?
Appuyez sur S'inscrire, saisissez vos informations et attestez avoir au moins 19 ans. Après la réussite des vérifications d'identité et de localisation, un dépôt de 10 $ ou davantage vous ouvre l'accès aux jeux.
Comment approvisionner mon compte, et avec combien au minimum?
Déposez avec Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Instadebit ou Skrill. Les dépôts commencent à 10 $, sans frais de notre part.
Puis-je m'accorder un répit ou demander l'autoexclusion?
Bien sûr. Accordez-vous un répit d'une journée à six semaines, ou optez pour l'autoexclusion si vous voulez prendre vos distances plus longtemps. ConnexOntario et GamTalk peuvent aussi vous offrir un soutien additionnel.
Gardez le contrôle
- Limites de dépôt, de mise et d'enjeu
- Avertissements de temps de jeu et rappels périodiques
- Faire relâche pendant un jour, voire jusqu'à six semaines
- Autoexclusion, ou fermeture définitive de votre compte
- Un bref questionnaire pour examiner vos façons de jouer
- Les dépôts restent bloqués tant que l'identité (KYC) et la localisation ne sont pas confirmées
- Une limite abaissée s'applique aussitôt; une limite relevée attend 24 heures